to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Açıklama Beklentisi
TurkNet fiber internet aboneliğimde dün öğle saatlerinden bu yana Ankara Yenimahalle’de tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür bağlantım yok ve buna rağmen firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hizmet alamadığım bu süre boyunca ne SMS, ne e-posta, ne de arama yoluyla tarafıma bir açıklama ulaşmadı.
TurkNet sisteminden 99815752 numaralı destek kaydını oluşturdum; ancak bu kayda da şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve 9. aya kadar ödeme yapmam gerekmiyor, yani tüm ödemelerim eksiksiz ve zamanında yapılmış durumda olmasına rağmen şu an hem internetsizim hem de muhatap bulamıyorum.
TurkNet’ten, yaşanan kesintinin sebebi ve ne kadar süreceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ulaşabileceğim bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
