to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden yaklaşık 3 hafta önce 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana ne vaat edilen fiber hızını ne de stabil bir interneti kullanabildim. Sürekli kesintiler yaşanıyor, internet sık sık gidip geliyor ve ilk günden beri hız zaten çok düşük.
Daha önce 3 yıl boyunca farklı bir firmadan VDSL hizmeti kullandım ve bu kadar sıkıntı yaşamadım, üstelik hız olarak da çok daha iyiydi. TurkNet ismine ve vaatlerine güvenerek geçiş yaptım fakat hem hizmet kalitesi hem de yaşanan kesintiler açısından TurkNet maalesef beklentimin çok altında kaldı. Faturaya yansıyan ücretler yüksek olmasına rağmen, aldığım hizmet neredeyse yok denecek kadar yetersiz.
Yaşadığım hız ve bağlantı sorunları için destek kanallarına başvurduğumda ise sorunum geçiştirilerek net bir çözüm üretilmedi. Ne kalıcı bir teknik iyileştirme yapıldı ne de kesintiler ve hız problemi son buldu.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle bağlantı ve hız problemimin kalıcı olarak düzeltilmesi, gerçekten vaat edilen 100 Mbps fiber hizmetini kesintisiz şekilde kullanabilmemdir. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim modem ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim haftada iki üç kez saatlerce, bazen bir gün hatta iki güne kadar uzayan kesintilerle gidiyor. Normalde hızdan ve çekim gücünden memnun olduğum için kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu kadar sık v...
Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca günün her saatinde sürekli olarak internet kopmaları ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle bakım çalışmaları bahanesiyle sık sık internetin kapatılması, günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şek...
TurkNet’te VDSL 100 paketine geçtim ancak süreç başından sonuna kadar tamamen müşterinin üzerine bırakılmış durumda. Kurulum ve ayarların her aşamasını kendi başıma takip edip yapmak zorunda kaldım, herhangi bir aşamada doğrudan ulaşabileceğim, modem ayarları konusunda bile yardımcı olabilecek bir m...
TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz internet paketi satın aldım. Abonelik başlangıcında bana 12 ay boyunca 399 TL sabit fiyat olacağı söylendi, ancak sadece 3 ay bu fiyattan fatura kesildikten sonra bir anda 859 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Verilen söz tutulmadığı için bu durumdan dolayı ciddi...
Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbit fiber internet hizmeti alıyorum ancak aldığım hizmet hiçbir şekilde taahhüt edilen hızı karşılamıyor. Sadece evde 2 cep telefonu ve televizyonda Youtube.com, Netflix gibi platformlar açıkken bile sürekli gecikme ve yüklenme sorunları yaşıyorum, yayınlar sık sık donu...
Yorumlar