TurkNet Fiber Bağlantısındaki Sürekli Gecikme Ve Kesintiler İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3–4 aydır bağlantımda sürekli gecikmeler ve takılmalar yaşıyorum. İnternet hızım ve sürekliliği o kadar düzensiz hale geldi ki, evden yürüttüğüm işlerimi çoğu zaman mobil internet üzerinden yapmak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece modemi resetlememi söylediler. Modemi sıfırlamama rağmen sorun çözülmeyince modemi tamamen değiştirip yeni bir modem kullanmaya başladım, buna rağmen bağlantıdaki gecikme ve takılmalar aynı şekilde devam ediyor. Sorun günün belirli bir saatinde değil, neredeyse her zaman yaşanıyor.

4864144 müşteri numaralı aboneliğim için hattımın detaylı şekilde incelenmesini ve internet bağlantımdaki bu problemli durumun teknik olarak kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.