TurkNet Fiber Bağlantısında Sürekli Kopmalar Ve Çözüm Bulunamayan Destek

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İnternetim gün içinde her saat, her dakika diyebileceğim kadar sık kopup tekrar geliyor. Oyun oynarken bir gün içinde 100–200 kez, toplamda ise 500–600’u geçen sayıda kopma yaşıyorum ve bu durum interneti neredeyse kullanılamaz hale getiriyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve destek kanalları üzerinden defalarca kez yardım istememe rağmen bir çözüm üretilemedi. Sorunun kaynağı tespit edilmediği gibi, kopmalar aynı sıklıkta devam ediyor.

TurkNet’ten beklentim, bağlantımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesi, gerekliyse altyapı ve ekipman kontrollerinin yapılarak bu kopmaların kalıcı şekilde düzeltilmesi ve internet hizmetini stabil, kesintisiz kullanabilecek hale getirmeleridir.