Ana Sayfa
TurkNet
Altyapı
TurkNet Fiber Arızası 5 Gündür Çözülmüyor, Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Davranış

ID:33743550

TurkNet Fiber Arızası 5 Gündür Çözülmüyor, Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Davranış

Songül

22 Eylül 2025 15:02

901

17 Eylül 2025’ten bu yana TurkNet Fiber internet hizmetimde sürekli devam eden bir arıza yaşıyorum. 5 gündür internetim hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında iki kez ekip geldi; biri ev içi, diğeri altyapı için müdahale etti. Ancak ekipler sürekli olarak sorumluluğu birbirlerine atıyor ve sorunum çözülmüyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise büyük bir sorun; her seferinde en az 20 dakika hatta bekliyorum. Son olarak görüştüğüm S**** isimli çalışan, derdimi anlatırken hem güldü hem de yüzüme telefonu kapattı. Bu tutumu kabul edilemez buluyorum.

Arızanın acilen giderilmesini ve S**** isimli çalışan hakkında gerekli işlemin başlatılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 91538901. Her gün online işlem merkezi ve telefon yoluyla en az iki kez arıza bildirimi yapmama rağmen halen çözüm alamadım. Adresim: İstanbul, Zeytinburnu, Nuripaşa Mahallesi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Miray sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bakım Kesintileri Nedeniyle İşim Aksıyor, Mağduriyetim Giderilsin!

Miray

TurkNet

05 Eylül 2025 22:57

845

TurkNet Fiber internet hizmeti kullanıyorum ve İstanbul Zeytinburnu’nda ikamet ediyorum. Her ay, farklı zamanlarda olmak üzere internetim iki kez planlı bakım çalışması gerekçesiyle kesiliyor. Ben evden çalışan biriyim ve bu kesintiler nedeniyle işimi aksatmak zorunda kalıyorum. Bugün (05.09.2025) s...

Sürekli Bakım Kesintileri Nedeniyle İşim Aksıyor, Mağduriyetim Giderilsin!

surekli-bakim-kesintileri-nedeniyle-isim-aksiyor-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Dört Gündür İnternet Yok, Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Cemil

TurkNet

23 Ağustos 2025 18:22

523

19/08/2025 tarihinden bu yana evimde TurkNet fiber internet hizmetini kullanamıyorum. Dört gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca "sorununuzu çözmek için uğraşıyoruz" şeklinde bir bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırılıyor. Online işle...

TurkNet Giga Fiber Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Mağduriyet Yaşadım

Macit

TurkNet

24 Ağustos 2025 09:44

1.423

20 Ağustos 2025’ten bu yana, İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde TurkNet Giga Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 2503583 numaralı müşteriyim. Aynı binada üç kişi TurkNet kullanıyoruz ve üçümüzde de internet yok. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı ilk günden belliydi, buna rağmen müşte...

turknet-giga-fiber-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Vasicon sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır İnternet Yok, Arıza Çözümü İçin Bilgi Ve Destek Alamıyorum

Vasicon

TurkNet

07 Ekim 2025 12:46

773

Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet Fiber internet kullanıyorum ve yıllık ödememi peşin olarak yaptım. İstanbul Esenler’de bulunan adresimde, 02/10/2025 tarihinde gece saatlerinde internetim tamamen kesildi. Akşam saatlerinde durumu uygulama üzerinden TurkNet’e bildirdim. Buna rağmen, arıza için ancak 3 gün ...

1 Destek

İki Haftadır Bağlantı Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Tunay

TurkNet

23 Ağustos 2025 03:55

837

TurkNet fiber internet hizmetim yaklaşık iki hafta önce tamamen kesildi ve o günden beri internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ertesi gün sorunun çözüleceği, altyapı çalışmasının devam ettiği ve belirli bir saatte internetin geleceği söyleniyor, fakat hiçbir geli...