to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim Eskişehir Tepebaşı’nda bulunuyor ve bugün sabah 08.00’den beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve bu durum gün boyu devam etti.
Online kanaldan destek kaydı açtık, altyapı sorunu olduğu söylendi; ancak bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi veya süre paylaşılmadı. Evden çalışan biri olarak gün boyu işime erişemedim ve hem iş anlamında hem de kişisel işlerim açısından ciddi şekilde mağdur oldum.
Altyapı sorunumun acil olarak tespit edilip giderilmesini ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını, ayrıca yaşadığım kesinti süresi ve iş kaybım için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet’in Eskişehir Tepebaşı bölgesindeki fiber internet abonesiyim. 21 Ocak sabah saat 08.00’den bu yana, yani 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Abone numaram 2861440’tır.
Bu süre içinde günde birkaç kez TurkNet müşteri hizmetleri ve online kanallarıyla iletişime geçtim, her seferinde altyapı sorunu olduğu söylendi. Daha sonra kontrol için randevu oluşturuldu ancak ekipler randevu verdiğim saatlerin dışında geldiler. Evden çalıştığım ve buna göre program yaptığım için bu saatlerde ilgilenemedim, sonrasında da tekrar gelen olmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Canlı destek vererek çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Kendi mobil internetimden bağlanmak zorunda kaldığım için sürekli kesintiler yaşadım, müşterilerle gerektiği gibi ilgilenemedim ve 3 gündür düzgün çalışamıyorum. Hem iş kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet’ten öncelikle internet bağlantımın acil olarak, kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde çözüm sağlanamayacaksa, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve başka bir internet sağlayıcısını deneyebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
İki gündür Eskişehir Tepebaşı’ndaki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bir yetkiliyle görüşemedim; sistemleri sürekli hatalı veya yanıt vermiyor. Sadece bir kez dönüş yapıldı ve belirttikleri süre g...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür tamamen internet bağlantısı yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama ve kendi imkanlarımla kontrol etmeme rağmen bağlantı hiç gelmedi. Bu kesintiyle ilgili TurkNet’e herhangi bir kanaldan henüz destek kaydı da...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım, modem IP alamıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca ne internete girebildim ne de sorunumla ilgili net bir bilgi alabildim. 3 gündür sistem üzerinden destek almaya çalışıyorum ancak ne arayan var ne de soran. Sadece ...
09.09 sabah saatlerinden bu yana Eskişehir Tepebaşı’ndaki evimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle internetim tamamen kesildi. Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şu saate kadar arıza giderilecek” şeklinde ...
TurkNet ev internetim 24’ünde saat 13:00’ten beri tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden hallettiğim için bu uzun süreli kesinti beni ciddi anlamda mağdur ediyor. TurkNet uygulaması üzerinden hemen arıza kaydı açtım ve tar...
Abonelik 5.491 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.865 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.049 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.804 
Fiber İnternet 2.725 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.682 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar