TurkNet Ev İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

20 Ağustos 2026’dan beri TurkNet ev internetim tamamen kesik ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemde internet ışığı yanmıyor ve TurkNet mobil uygulamasında sürekli “Genel Arıza Devam Ediyor” ve “loss of signal” uyarısı görülüyor.

Online işlemler üzerinden 106087616 numaralı destek talebini oluşturdum; ancak talebime herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkeziyle de defalarca iletişime geçmeme rağmen muhatap bulamıyor, somut bir bilgi veya çözüm alamıyorum.

İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde, 3 gündür kesintisiz yaşadığım bu internet problemimin ivedi şekilde giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süreli kesinti nedeniyle kullanamadığım günlere ilişkin gerekli ücretlendirme düzenlemesinin de yapılmasını istiyorum.