TurkNet Beş Gündür İnternetim Yok Teknik Ekip Gelmedi

1 Eylül’den bu yana Manisa Salihli Aksoy Mahallesi 223. Sokak*** Daireler B2 Blok Kat 4 No:8 adresindeki evimde TurkNet internet hizmetim çalışmıyor. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve 5 gündür bağlantı sağlayamıyorum. 4982*** müşteri numarasıyla 3 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 'ekip yönlendiriyoruz, en kısa sürede çözülecek' şeklinde yanıtlar aldım ancak şu ana kadar hiçbir teknik ekip gelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Apartmanda diğer dairelerde internet hizmeti devam ederken sadece benim dairemde bu sorun yaşanıyor. Ayrıca, f*** Serhat adlı 14 bin aboneye sahip Youtube.com kanalımda ücretsiz fizik dersi videoları yayınlıyorum ve okulların açılmasına kısa bir süre kala yayınlamam gereken birçok video varken bu mağduriyetim ciddi sorunlara yol açıyor.

Sorunumun acilen çözülmesini, teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.