TurkNet Beş Gün Süreli İnternet Kesintisi Net Çözüm Tarihi Talebi

Uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim ve 29 Temmuz’dan bu yana 5 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde bulunan adresimdeki bu aboneliğimin numarası 32456**’dir. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, tarafıma sadece bölgede çalışma olduğu ve üzerinde çalışıldığı söyleniyor, arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir tarih paylaşılmıyor.

Uzaktan çalışan biri olarak internetin bu kadar uzun süre kesik olması işimi yapmamı ciddi şekilde engelliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. İşlerimi aksatıyor, görevlerimi yerine getiremiyorum. Buna rağmen somut bir çözüm takvimi verilmemesi beni oldukça rahatsız ediyor.

TurkNet’ten talebim, öncelikle internet hizmetimin en kısa sürede ve kalıcı şekilde yeniden aktif edilmesi ve arızanın kesin olarak ne zaman giderileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.