TurkNet Gigafiber'de Sürekli Kesintiler Ve Beş Gün Süren İnternet Kesintisi

Yılbaşında TurkNet’in Gigafiber hizmetine geçtim ancak bağlantıdan beri düzenli olarak sorun yaşıyorum. Her hafta mutlaka internetim kesiliyor. En son bu hafta pazartesi günü internetim yine kesildi ve o günden beri, yani yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak hem TurkNet uygulaması üzerinden arıza bildirimi yaptım hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda sadece mesajları takip etmem gerektiği söylenip görüşme sonlandırıldı, ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ düzeltilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

İstanbul Bayrampaşa’da aldığım bu hizmetin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, sık sık yaşanan bu kesintilerin sona ermesini ve bağlantımın sürekli ve kararlı şekilde çalışmasının sağlanmasını istiyorum.