TurkNet Bağlantısı 11 Gün Aktifleşmedi Ve Müşteri Bilgilendirilmedi

İstanbul Kadıköy’de adresime TurkNet üzerinden yeni internet bağlatmak için başvurdum ve 11 gündür “aktivasyon aşamasında” görünüyor olmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Başvuru sonrasında SMS ile gönderilen linkte en geç 48 saat içinde ekiplerin aktivasyon yapacağı yazmasına rağmen üzerinden 11 gün geçti ve hala hiçbir gelişme olmadı.

Bu süre boyunca ne tarafıma herhangi bir ekip geldi ne de bilgi vermek için kimse aradı. Ben kendim de defalarca aramaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşıp durumu anlatamıyorum. Kurulumun ücretli olacağı ve faturaya taksitle yansıtılacağı söylendi ancak daha kurulum randevusu bile oluşturulmadı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve adresimde acil olarak internet kurulumunun yapılarak hizmetin aktif edilmesini talep ediyorum.