to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
4.12.2025 tarihinde TurkNet internet bağlantım yapıldı, ancak sadece bir gün sonra, 5.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve şu an hizmet alamıyorum. Bununla birlikte, TurkNet’in internet sitesine de erişemiyorum; bu yüzden online işlemler üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.
Telefonla aradığımda, abone numaramı ve T.C. kimlik numaramı girdiğim halde sistem 'kayıtlı kullanıcı yoktur' uyarısı veriyor. Canlı desteğe sadece satış hattı (yeni abonelik) üzerinden ulaşabildim. Oradaki yetkili ise 'ilgili birime aktarıyorum' deyip kısa süre sonra telefonu kapattı. Abone numaram 4933934.
Hem internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini hem de konu hakkında tarafıma ivedilikle telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunun hızlı bir şekilde çözülememesi ve bu durumun tekrarlanması halinde gerekli resmi mercilere şikâyette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Talep değişikliği: Aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Sitelerine şu an erişilebiliyor. Online işlemlere giremiyorum. Gelen kodu girdiğimde yönlendirme yapmıyor öylece bekliyor. Sistemsel sorun sebebiyle de beni arayamıyorlarmış. Modemimi resetlemeleri lazımmış kaydın içinden onay verir misiniz diyor. (bu ne demekse) Ayrıca gelen mesajda yazım hataları var. Özensizlik diz boyu. Ne talebinizi iletebiliyorsunuz ne yanıt verebiliyorsunuz. Hayatımda aldığım en kötü hizmet bu.
İptal talebini sonunda oluşturabildim. Bana 4 gün boyunca her gün sesli onay için aranacağımı, onay vermem gerektiğini söylediler. Yanıt vermezsem 5. Gün sonunda otomatik iptal olacakmış. Hiçbir anlam veremedim ancak kabul ettim.
