TurkNet Arızayı Bir Türlü Halletmiyor!

TurkNet abonesi olarak aldığım internet hizmeti 09.09.2023 tarihinde arızaya düştü. Aynı gün arıza kaydı oluşturduk mobil uygulama üzerinden, zaten müşteri hizmetlerini arayıp temsilci ile görüşmek fermana mahsus onlar isterse ulaşıyorlar sadece size. Neyse kontroller sağlandı herhangi bir sıkıntı yok diye bildirim geldi baktım hala aynı problem var yine sıkıntı yok diye cevap geldi ama problemim bir türlü düzelmemişti. En sonunda ısrarla problemin sürdüğünü belirtince Türk Telekom altyapısı kullandıkları için Türk Telekom'da 2023091000109304786 referans numaralı arıza kaydı açtıklarını belirttiler ama üzerinden koca 2 gün geçti hala ne gelen var arızaya bakmak için ne giden! Türk Telekom'a ulaşıyorum bize böyle bir arıza düşmedi diyorlar. Eşim evden çalıştığı için evde elektrik olmaması gibi bir şey internet olmaması. Parasını verdiğim hizmete 3 gündür ulaşamıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yararlanamadığım günler için para iadesi yapılmasını istiyorum! Zaten aksi halde operatör değişikliği şart oldu. İnternet hizmet numaram : 2855925