Masterpass Kayıt Ve Kart Ekleme İşlemlerinde Sürekli Doğrulama Ve Kullanıcı Kimliği Hataları

Masterpass Türkiye sisteminde yeni kayıt oluştururken ve kart eklemeye çalışırken ciddi bir hata ile karşılaşıyorum. Bugün itibarıyla sisteme kayıt olurken ve kart eklerken işlemlerim her seferinde aynı hata ile sonuçlanıyor.

Kart ekleme aşamasında ekranda “Please correct the specified validation errors and TRY again” ve “‘User Id’ must not be empty.” uyarıları görünüyor. Sunucudan dönen hata kodları ise “VALIDATION_FAILED” ve “USER_ID_IS_REQUIRED” şeklinde. Yani sistem, kullanıcı kimliğini kendi tarafında doğru şekilde üretip işleyemiyormuş gibi davranıyor.

Sorunun benden kaynaklanmadığını teyit etmek için farklı cihaz ve bağlantılarla defalarca deneme yaptım. Chrome masaüstü, iPhone üzerindeki Chrome tarayıcısı, mobil internet ve Wi-Fi bağlantısı gibi farklı senaryolarda her seferinde aynı hatalarla karşılaştım ve hiçbir şekilde kayıt oluşturup kart ekleyemedim.

Bunun üzerine hesabı tamamen silip yeniden denemek istedim, ancak bu kez de “ACCOUNT_NOT_FOUND” ve “Account does not exist.” hatalarını aldım. Yani sistem, kayıt sırasında sanki bir kullanıcı hesabı varmış gibi davranırken, hesap silme aşamasında bu hesabın hiç mevcut olmadığını söylüyor. Bu durumun bir kullanıcı hatasından ziyade kayıt altyapınızda veya hesap yönetim servislerinizde bir backend hatasına işaret ettiğini düşünüyorum.

Sorun yeni bir telefon numarası ile yaşanmaktadır ve farklı cihazlarda aynı şekilde tekrar üretilebilmektedir. İlgili geliştirme ekibinizin bu teknik problemi inceleyip en kısa sürede kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Şu anda Masterpass gerektiren hiçbir servisi kullanamıyorum ve telefon numaram üzerinden sisteminizden faydalanamıyorum.

İletişim için kullandığım telefon numarası: 5362****65.