Bershka İade Bedelinin 2 Hafta Sonra Hesaba Geçmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bershka’dan online olarak satın aldığım “kısa suni deri trençkot” ürününü iade ettim ancak 3.290 TL tutarındaki iade bedelim 2 haftadır hesabıma yatırılmıyor. Uygulamada 6003717397 numaralı iade talebi ve ilgili işlem görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İademin neden geciktiği konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 40394192400 numaralı siparişime ait 3.290 TL’lik iade tutarımın ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.