TurkNet 75 Mbps İnternetde Kalıcı Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Sorunları

TurkNet üzerinden 75 Mbps sabit ev interneti kullanıyorum ancak 1 aydan fazladır ciddi hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyun oynarken internet sürekli yavaşlıyor, kopuyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ödediğim yaklaşık 845 TL’lik ücrete rağmen aldığım hizmet kesinlikle bunun karşılığı değil.

Bu süreçte defalarca denememe rağmen TurkNet’e hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, çağrı merkezi veya destek üzerinden muhatap bulamıyorum. “…3439” ile biten abonelik numaralı internet hizmetimden faydalanamaz hale gelmiş durumdayım.

TurkNet’in öncelikle hattım ve bölge için altyapı kontrolünü detaylı şekilde yapmasını, gerekli teknik incelemelerin tamamlanarak hız ve bağlantı problemlerimin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Verdiğim ücretin karşılığını alabileceğim, kesintisiz ve taahhüt edilen hıza yakın bir internet hizmeti sağlanmasını istiyorum.