to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps VDSL internet paketine rağmen yaklaşık 2 gündür hızım 23–25 Mbps arasında kalıyor ve ping değerlerim 25 ile 58 MS arasında değişiyor. İnternet hizmet numaram 0005045**5’tir. Bu süreçte sık sık kopma ve donma yaşıyorum, hem oyun oynarken hem de genel kullanımda internet deneyimim ciddi şekilde bozulmuş durumda.
Saha ekipleriniz tarafından fiziki sorun olduğu belirtilen ve sonrasında kapatılan 96500269 numaralı destek kaydımda bu durum zaten yer alıyor. Dijital Onarım uygulamanızda da, paketimde almam gereken hıza ulaşamadığım ve hızın olması gerekenden çok daha düşük olduğu açıkça görülüyor. Modem arayüzü olan 192.168.1.1 üzerinden hat değerlerine baktığımda kopmaların kayda geçtiğini görüyorum. SNR değeri 16,4 ve hat kalitesi 9,4 olmasına rağmen hatta herhangi bir müdahale yapılmıyor.
BTK üzerinden açmış olduğum 96569130 numaralı kaydım da bulunmaktadır. Defalarca kez hız testi sonuçlarını ve uygulama ekran görüntülerini kanıt olarak iletmeme rağmen her seferinde yalnızca bilgisayar üzerinden hız testi yapmam isteniyor ve bu şekilde oyalanıyorum, somut bir çözüm sağlanmıyor.
İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi Cahardudayev Sokak No:6 Daire:** adresimde bulunan hattım için acil olarak port değişikliği yapılmasını ve paketimde yer alan 50 Mbps VDSL hızını kopma ve ping sorunları olmadan, stabil biçimde almamın sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım VDSL 50 Mbps internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi altyapı sorunu yaşıyorum. 17.01.2026 tarihinden bu yana evimde tamamen internet erişimim yok; öncesinde de sık sık kopmalar ve çok düşük hız sorunları oluyordu. Hızım 50 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen evime gel...
Yaklaşık bir haftadır TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Başlangıçta 100 Mbps olarak kullandığım hızım daha sonra 50 Mbps’ye düşürülmesine rağmen sorunlarım devam ediyor. Öncesinde özellikle gece saatlerinde sık sık kopmalar yaşarken, son bir hafta...
TurkNet’in uzun süredir müşterisiyim ve eskiden aldığım hizmetten memnundum ancak yaklaşık 1 aydır yaşadığım sorunlar yüzünden artık aynı şeyi söyleyemiyorum. 50 Mbps olarak kullandığım paketten şu anda en fazla 4–5 Mbps hız alabiliyorum. Bunun yanında özellikle online oyun oynarken anlık ping değer...
TurkNet’e 4998266 müşteri numaramla yaklaşık 2 gün önce, taahhütsüz olarak 75 Mbps VDSL paketine geçiş yaptım. İstanbul Şişli Kuştepe Köz Sokak’taki adresimde bağlantımda özellikle yurt dışı internet çıkışlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Her gün 19:00 ile 00:00 saatleri arasında, normalde 75 Mbps ...
Aralık ayının başında TurkNet’e başvuru yaptım. Başvuru öncesinde müşteri temsilciniz, altyapımın 50 Mbps desteklediğini, bağlantıyı VDSL olarak alabileceğimi ve daha önce aktif internet kullandığım için yeniden kablo çekilmesine gerek olmadığını, daireme kadar 50 Mbps hız alabileceğimi belirtti. Bu...
Yorumlar