TurkNet 1000Mbps İnternet Kesintisi Ve Acil Destek Talebi

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 12 saattir, öğlen 12’den beri tamamen internetsiz durumdayım. Modem ve bağlantı kontrollerini yapmama rağmen evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak sistem üzerinden destek kaydı (Ticket) açtım fakat şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ya da somut bir geri dönüş alamadım. Uzun süredir internet kullanamıyor olmak günlük işlerimi ve iletişimimi olumsuz etkiliyor.

Arızanın nedenine dair net bir bilgilendirme yapılmasını ve internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.