to read complaints and reviews, or file yours.TürkNet 1000Mbps Fiber İnternetde Sürekli Kesintiler Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak interneti kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. 2024 Eylül ayından bu yana her ay ortalama 10 gün internete erişimim olmuyor. İnternetin olmadığı günlerde bağlantı tamamen kesiliyor ve neredeyse her gün en az bir kez gidip geliyor. Şu an da dahil olmak üzere 2 gündür hiç internetim yok.
Her kesintide defalarca destek kaydı ve arıza kaydı açmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Sürekli arıza ile ilgili SMS gönderiyorlar ama somut bir çözüm sunulmuyor, müşteriyi gerçekten önemsediklerini hissettirmiyorlar. Hizmet kalitesi çok düşük olmasına rağmen, aylık 700 TL tam ücret almaya devam ediyorlar.
Ayın neredeyse üçte birinde internetim yokken tam fatura ödemek istemiyorum. Kullanamadığım günlerin faturadan düşülmesini veya gerekli iyileştirme yapılmıyorsa mağduriyetimi giderecek şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
4. Gün oldu dun geldiler yapamadılar yarin başka biri gelir dediler gelen giden yok böyle bir şey yok. Bunu yapıp tam 800 TL alıyorlar ayin 10 günü internet vermiyorlar ama 800 TL'yi de paşa paşa alıyorlar
