TurkNet 1000 Mbps İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Destek Sorunu

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir haftada yaklaşık 3 gün boyunca internetim kesiliyor. Kesintiler belirli bir saate bağlı olmadan gün içinde farklı zamanlarda yaşanıyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sürekli kesintilerle ilgili olarak TurkNet müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bunun üzerine konuyu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayet olarak ilettim.

TurkNet’ten talebim, internet hizmetimde yaşanan bu kesinti sorununun kalıcı olarak çözülmesi ya da eğer bunu sağlayamayacaklarsa gelip kurdukları internet cihazlarını alarak aboneliğimi sonlandırmalarıdır. Yaşadığım hizmet aksaklığının dikkate alınmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.