TurkNet 1000 Mbps Aboneliğimde 5 Gün Süren Kesinti Ve Cevapsız Başvurular

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde 2.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Küçükçekmece’deki adresimde bağlantı hiç yok ve bu süre boyunca evden çalışmam ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.

Bu sorunla ilgili TurkNet’e defalarca kez başvuru yaptım ancak her seferinde yalnızca kalıplaşmış “planlı çalışma” şeklinde dönüş yapıldı, sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve bağlantım hâlâ sağlanmadı.

İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını ve hizmet alamadığım günlerin faturama yansımaması veya tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesinti süreci uzaması halinde, mağduriyet yaşamamak için taahhüdümün hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini de istiyorum.