TurkNet 100 Mbps Sözleşmeli Hızın Sürekli 0.3 Mbps Düşmesi

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir çok ciddi hız sorunları yaşıyorum. Hızım sık sık 0.3 Mbps seviyelerine kadar düşüyor, bir günlüğüne düzeliyor gibi oluyor, ertesi gün tekrar aynı sorunu yaşamaya başlıyorum. Bu durum rastgele zamanlarda ortaya çıktığı için hem günlük internet kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Hizmet numaram 02827685760, adresim Tekirdağ ili Saray ilçesindedir. Şu ana kadar TurkNet üzerinden herhangi bir destek kaydı veya arıza bildirimi açmadım, ancak sorun artık katlanılamaz hale geldiği için buradan da durumu iletmek istedim.

Tekirdağ Saray’daki adresimde aldığım internet hızının, sözleşme kapsamında sunulan 100 Mbps pakete uygun şekilde stabil ve kesintisiz olarak sağlanmasını, gerekli hat kontrollerinin yapılıp sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.