TurkNet 100 Mbps Bağlantısında Sürekli Oyun Ping Ve Gecikme Sorunu

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır çevrim içi oyun oynarken, özellikle League of Legends’ta ciddi ping ve gecikme sorunları yaşıyorum. Sorun dönem dönem ortaya çıkıyor; bazen kısa süreli düzeliyor, bazen ise neredeyse sürekli hâle geliyor. Aynı evde tek başıma internete bağlı olmama rağmen bu dalgalanmanın olması hem oyun keyfimi boğuyor hem de hizmetten aldığım verimi tamamen düşürüyor. Çoğu zaman stabil bir bağlantı alamadığım için oyunlarda mobil internetimi hotspot yaparak oynamak zorunda kalıyorum.

Oyun oynadığım bilgisayar ile modem arasında yaklaşık 1 metre mesafe var ve herhangi bir duvar ya da engel bulunmuyor; buna rağmen Wi‑Fi bağlantımda bu ping problemi devam ediyor. Müşteri hizmetlerine durumu defalarca anlattım ancak tarafıma sorunu gerçekten analiz eden, detaylı bir inceleme sunan bir çözüm yerine, cihazıma ve kullanım şeklime uygun olmayan genel bir test gönderip konuyu kapattılar. Bu yaklaşım hem yetersiz hem de sorunu ciddiye almadıklarını hissettiriyor.

TurkNet’ten, bağlantımda oyun sırasında yaşadığım ping ve gecikme probleminin teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesini, hattımda veya altyapıda varsa bir sorun tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini veya Wi‑Fi tarafında gerekiyorsa uygun yönlendirme ve çözümün sunulmasını talep ediyorum. Sorunun net bir şekilde açıklanmasını ve tekrar yaşamayacağım şekilde çözülmesini istiyorum.