Sürekli Kesinti Yaşayan İnternet Hizmeti Ve Fatura İndirimi Talebi

TurkNet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce yeni adresime nakil ettirdim ve 100 Mbps hız paketini kullanıyorum. Ancak nakil işleminden bu yana evimde neredeyse düzenli olarak internet yok, son 1 haftadır da sürekli kesinti yaşıyorum ve bağlantı hâlâ gelmedi.

Her ay faturamı tam ve düzenli olarak ödüyorum, yaşadığım mağduriyet nedeniyle indirim ve ücret yansıması talep etmeme rağmen faturama herhangi bir indirim uygulanmadı. Sürekli arıza durumu olmasına rağmen sorunum kalıcı olarak giderilmiyor, gelen giden ekip de olmuyor. 23.08.2026 tarihinde de arıza kaydım bulunuyor fakat buna rağmen bağlantı sorunum çözülmedi.

Sürekli kesinti yaşadığım internet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, kesintisiz bir bağlantı sağlamanızı ve interneti kullanamadığım dönemlere ait faturalarıma indirim veya iade olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.