to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet hizmetimi ve paketimi değiştirmek için 3 ay önce TurkNet tarafından arandım. Değişim için gelen teknik servis, eski modemimi alıp yeni modemi taktı ve işlemi tamamladı. Ancak daha sonra TurkNet tarafından, eski modemi iade etmem gerektiği ve aksi halde 2000 TL ücret alınacağı bildirildi. Oysa eski modemim zaten teknik servis tarafından teslim alındı.
Bu haksız ücret talebini kabul etmediğim için internet hizmetim kısıtlanıp kapatıldı. 3 aydır müşteri iletişim merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve mağdur edildim. Hizmet numaram: 3324197, adresim: Kirazlı Mah. 1182 Sokak No:3 Daire:3 Bağcılar/İstanbul.
Var olmayan borcumun silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet'ten aldığım modemi kargo yoluyla iade ettim. Teknik servisle görüştüğümde teslim alındı bilgisi verildi ama teslim ettikten 2 ay sonra modem iade edilmediği için 2000 TL ödeme talebi çıkarılmış. Abonelik iptalinden sonra modem teslimi için 15 gün verilen süre sonradan 10 güne düştü ve acil o...
TurkNet'ten aldığım modemi kargo yoluyla iade ettim. Teknik servisle görüştüğümde teslim alındı bilgisi verildi ama teslim ettikten 2 ay sonra modem iade edilmediği için 2000 TL ödeme talebi çıkarılmış. Abonelik iptalinden sonra modem teslimi için 15 gün verilen süre sonradan 10 güne düştü ve acil o...
TurkNet internetimi sonlandırdım. Ardında modem iadesi için hiçbir adres vs yönlendirme yapılmadı. Sitesinde de buna dair bilgi bulamadım. Ardından modem iadesi olmadığı için faturanıza 2000 lira modem ücreti yansıtıldığı söylendi. İade için aradığımda kesinlikle ulaşılamamakta aradığınız numarayla ...
TurkNet internet aboneliğimi iptal için iptal başvurusu yaptım. Modemi iade etmemi söylediler verdikleri adrese gönderdim. 2 hafta oldu ses soluk çıkmadı. Son faturayı ödemek için girdiğimde 2000 TL modem ücreti yansıttıklarını gördüm. Hatanın düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım ama bir tü...
Yorumlar