to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Online İşlemlere Erişilemiyor
TurkNet ev interneti aboneliğimde kayıt olurken kullanılan telefon numarası sonradan değiştiği için uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır, Şubat ayından bu yana bilgilerimi güncellemek ve yeni telefon numaramı tanımlatmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamadım.
Müşteri numaram 7038865210. Destek almak için başvurduğumda işlemleri online işlemler üzerinden yapmam gerektiği söyleniyor. Ancak sistemde hâlâ eski telefon numaram kayıtlı olduğu için doğrulama mesajları o numaraya gidiyor ve ben bu yüzden online işlemlere giriş yapamıyorum, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
TurkNet’ten talebim, telefon numaramın güncellenerek hesabıma tanımlanması ve online işlemler paneline erişimimin sağlanmasıdır. Bu sorun nedeniyle uzun süredir işlem yapamıyorum ve acilen kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Telefon numaram değiştiği için eski numara hâlâ sistemde kayıtlı ve doğrulama mesajları o numaraya gidiyor. Bu yüzden online işlemlere erişemiyorum ve yaklaşık bir buçuk aydır çözüm bekliyorum. TurkNet'ten telefon numaramın güncellenmesini ve online panelime erişim sağlamamı istiyorum, ancak henüz bir dönüş almadım.
