to read complaints and reviews, or file yours.Tek SMS İle İnternet Kesildi Yüksek Açma Kapama Ücreti Yansıtıldı
TurkNet abonesiyim, 4861055 numaralı aboneliğim üzerinden yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Fatura bilgilendirme SMS’i ayın 7’sinde gönderilmiş ancak aynı gün içinde o kadar fazla mesaj geldi ki bu önemli mesajı gözden kaçırdım. Bu mesaj dışında herhangi bir ek uyarı, hatırlatma yapılmadan bugün internetim kesildi.
Ödemeyi yaptıktan sonra internetim tekrar açıldı ancak faturayı kaçırdığım için benden 250 TL açma kapama bedeli yansıtıldı. Tek bir SMS’in yoğun mesaj trafiği içinde kaybolması çok mümkünken, ikinci bir hatırlatma yapılmadan internetin kesilmesi ve bu kadar yüksek bir açma kapama ücreti alınmasını adil bulmuyorum.
Bu nedenle tarafıma yansıtılan 250 TL açma kapama bedelinin iptal edilmesini ve bu tutarın faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
