Hesabım Hacklenerek Yetkisiz 43.000 TL Reklam Harcaması Yapıldı

B** Ö*** A***, şirketime ait Lina Travel Vip Transfer sayfasını kurup Facebook reklam hesabım üzerinden WhatsApp Business, Instagram ve Facebook reklam ödemelerini düzenli olarak yapıyordum. 15 Haziran 2026 tarihinde reklam hesabımın hacklendiğini fark ettim. Hesabımı ele geçiren kişiler önce şahsi Facebook hesabımı güvenlik vb. gerekçelerle şikayet ederek hesabımı kısıtlı hâle getirmiş, Facebook da bu şikayetlere dayanarak hesabımı kısıtlamıştır. Hesabım kısıtlı olduğu için hiçbir işlem yapamaz durumdayken, bu kişiler kredi kartımdan doğrudan para çekemeyince Facebook reklam hesabına iznim ve bilgim dışında 43.000 TL yüklemişlerdir.

Reklam hesabı ID numaram 2598047070647951, işlem kodu 27472893032401513-27267463779611104 olup, söz konusu harcama 15 Haziran 2026 saat 15:37 tarihinde gerçekleşmiştir. Bu işlem tamamen iznim dışında yapılmıştır ve açıkça hile söz konusudur. Buna rağmen hesabım kısıtlı kaldığı için ne canlı desteğe ulaşabiliyor ne de sağlıklı bir itiraz/inceleme süreci başlatabiliyorum.

Meta/Facebook tarafında yardım merkezi üzerinden çözüm bulmaya çalışmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım, konuyla ilgili resmi bir e-posta veya bilgilendirme de tarafıma yapılmadı. Benim hiçbir onayım olmadan, hesabım hacklenmiş durumdayken bu kadar yüksek tutarda bir reklam bakiyesinin yüklenmesi, sonrasında da mağduriyetimin ciddiye alınmaması Meta/Facebook’u bu suça adeta ortak konuma getirmektedir.

İzinsiz gerçekleştirilen 43.000 TL tutarındaki bu işlemin acilen iptal edilmesini, hesabıma yüklenen tutarın tamamının iade edilmesini ve kısıtlanan şahsi ve reklam hesaplarımın tekrar tarafıma güvenli şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Hesabımın nasıl ve kimler tarafından ele geçirildiğinin incelenmesini, bu hile girişimiyle ilgili gerekli güvenlik ve denetim adımlarının atılmasını ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.