Taşıma Sözleri Boş Çıktı, Yeni Adreste İnternet Yok

Berna

11 Nisan 15:42

TurkNet’ten aldığım internet hizmetimin taşınması için yaklaşık iki hafta önce başvuruda bulundum. O günden beri her hafta sonu, özellikle Cumartesi günleri olmak üzere, hafta içi de dahil defalarca aranıp “Bugün geleceğiz” denmesine rağmen ne gelen oluyor ne giden. İki haftadır hafta sonlarımı evde bekleyerek geçiriyorum, işimi gücümü buna göre ayarlıyorum; ama akşam saatleri gelip mesai bitimine gelindiğinde dalga geçer gibi bu kez “Başvurunuz onaylanmadığı için sistemde gözükmüyor, o yüzden gelemiyoruz” deniyor.

Her seferinde sabah aranıp akşama kadar bekletilmek, sonra da hiçbir işlem yapılmadan “Onay yok” denilmesi hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Taşındığım yeni adreste internetim olmadığı için hem günlük işlerimde hem de kişisel hayatımda ciddi aksaklıklar yaşıyorum.

TurkNet’ten beklentim, adımı ve numaramı da belirterek (Berna K**** – 5461****65) taşınma başvurumun acilen incelenmesi ve yeni adresimde internet bağlantımın derhal, herhangi bir bahane veya yeni gecikme olmadan kurulmasıdır. İki haftadır boşa geçirilen zamanın ve verilen tutarsız bilgilerin dikkate alınarak, tarafıma net bir açıklama ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Dönüşüm Ve Nakil Sürecinde İletişim Ve Hız Problemi

Kardelen

TurkNet

08 Temmuz 2025 11:04

730

Nakil Ve Yeni Abonelikte Yaşanan Gecikmeler Nedeniyle İnternetsiz Kalmak

Selma

TurkNet

10 Haziran 2025 11:35

974

Merhaba, TurkNet internetini yaklaşık birkaç senedir kullanıyoruz ve memnunduk. Evimizi taşıyacağımız için nakil işlemi yapmak istedik. Taşınmadan bir hafta önce aradım, 'İki gün önceden aramanız yeterli' dediler. Boş kutu da var dediler, adresi kontrol ettiler. Her şey güzel görünüyordu. Evi taşıma...

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te İnternet Nakil Sürecinde İletişim Sorunu Ve Gecikme

Burak

TurkNet

21 Ekim 2025 16:14

754

TurkNet internet nakli ve hızlı işlem hattı canlı destek hattı sorunlarım çözülmüyor. Vadedilen sürede taşıma işlemim gerçekleşmedi. Üstelik aradığımda hızlı işlem hattı canlı desteğe yönlendiriliyorum. Canlı destek denilen yazılım, yapay zeka mıdır nedir, hiçbir soruma cevap veremiyor. Bir insanla ...

turknette-internet-nakil-surecinde-iletisim-sorunu-ve-gecikme-1.jpg

Aynı Bina İçinde Altyapı Eksikliği Nedeniyle Nakil İşlemi Reddedildi

Ferdi

TurkNet

19 Şubat 00:59

312

TurkNet sabit internet aboneliğim için aynı apartmanın 1. Katından 2. Katına taşındım ve 09.02.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aynı bina içinde sadece üst kata çıkmama rağmen binada altyapı olmadığı söylenerek nakil işlemi yapılmadı ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamı...

1771455675130.screenshot-2026-02-19-02-01-01-907-comandroidchrome.jpg