to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım internet hizmetimin taşınması için yaklaşık iki hafta önce başvuruda bulundum. O günden beri her hafta sonu, özellikle Cumartesi günleri olmak üzere, hafta içi de dahil defalarca aranıp “Bugün geleceğiz” denmesine rağmen ne gelen oluyor ne giden. İki haftadır hafta sonlarımı evde bekleyerek geçiriyorum, işimi gücümü buna göre ayarlıyorum; ama akşam saatleri gelip mesai bitimine gelindiğinde dalga geçer gibi bu kez “Başvurunuz onaylanmadığı için sistemde gözükmüyor, o yüzden gelemiyoruz” deniyor.
Her seferinde sabah aranıp akşama kadar bekletilmek, sonra da hiçbir işlem yapılmadan “Onay yok” denilmesi hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Taşındığım yeni adreste internetim olmadığı için hem günlük işlerimde hem de kişisel hayatımda ciddi aksaklıklar yaşıyorum.
TurkNet’ten beklentim, adımı ve numaramı da belirterek (Berna K**** – 5461****65) taşınma başvurumun acilen incelenmesi ve yeni adresimde internet bağlantımın derhal, herhangi bir bahane veya yeni gecikme olmadan kurulmasıdır. İki haftadır boşa geçirilen zamanın ve verilen tutarsız bilgilerin dikkate alınarak, tarafıma net bir açıklama ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaklaşık 2 hafta önce taşındım ve aynı tarihte internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Sürecin sonunda 2 gün önce nakil işleminin tamamlandığı ve ekiplerin geleceği söylendi. Hangi gün gelmeleri gerektiğini sorduklarında Cumartesi dedim, “gelmeden önce ararız” denildi. Bugün sabahtan ...
9 Kasım’da başlattığım TurkNet nakil işlemim, aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı ve yeni taşındığım adreste bu süre boyunca internete erişim sağlayamıyorum. Eski adresimdeki internetim doğal olarak kapandığı için taşındığımdan beri tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte tarafıma önce...
TurkNet’e kasımda internet başvurusunda bulundum; 5 Aralık randevu verildi, ancak tarafıma verilen randevu günü ekipleriniz gelmedi. Üstelik gün içinde aradığımda gelecekler diyerek oyalandım. O günden bu yana defalarca aramama rağmen yeni bir randevu oluşturulamamakta ve herhangi bir çözüm sunulmam...
Yaklaşık 18 gün önce TürkNet aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç bir hafta içinde işlemin tamamlanacağı söylendi, ancak belirtilen sürede hiçbir işlem yapılmadı ve her hafta oyalanarak bekletildim. Daha sonra bana “Yeni başvuru yaparsanız daha hızlı olur” ...
TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulunduğumda, yasal sürenin 7 iş günü olduğu söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 10 iş günü geçti, yarın 11. İş günü olacak olmasına karşın nakil için hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ taşınmadı. Üstelik taşınacak yeni adres, mevcut adrese 100 ...
Yorumlar