to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettim. Aboneliğimin başında, internet üzerinden başvuru yaptığımda kurulum ücreti talep edilmeyeceği yönünde taahhüt verildi. Ancak aboneliğimi iptal ettikten sonra 420 TL kurulum ücreti ödemem istendi. Başvuru sırasında verilen taahhüdü gösteren yazılı kanıtım da mevcut.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak fatura servisine bağlanamıyorum ve konuyu anlattıktan sonra ya hat meşgule düşüyor ya da telefon yüzüme kapatılıyor. Bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Taahhüt edildiği gibi kurulum ücretinin alınmamasını talep ediyorum.
02.08.2025 tarihinde TurkNet’e başvurdum ve 04.08.2025’te internet bağlantım açıldı. Abonelik başvurusundan önce ve sonra müşteri hizmetleri yetkilileri, bir yıllık peşin ödeme yaparsam bir daha fatura ödemeyeceğimi defalarca belirttiler. Bu bilgiye güvenerek 05.08.2025 tarihinde, kurulum ücreti de ...
TurkNet’ten Özgür İletişim internet paketi için başvurdum. Sözleşme yapılırken aylık 489 TL ödeyeceğim ve 1 yıl boyunca bu fiyatın geçerli olacağı belirtildi. Ancak, ilk aydan itibaren her ay 689 TL fatura geldi. Toplamda 3 ay boyunca bu şekilde yüksek fatura ödedim ve yaklaşık 2100 TL ödeme yaptım....
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yaklaşık 1 saat önce yeni abone oldum ve başvuru sırasında kurulum ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen sözleşmede 849 TL kurulum ücreti yansıtıldı. Online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinde...
TurkNet'e web üzerinden 12.11.2023 tarihinde başvuru yaptım. '1 ay kullanın, beğenmezseniz tüm ücretler iade' şeklindeydi. Kurulum ücretini de sözleşme sayfasının en sonuna 600 TL olarak eklemişler; doğal olarak göremedim. Bağlantı belirtilen sürede yapılmadığı için iptal talebini 17 Kasım'da oluştu...
TurkNet’ten 03.03.2025 tarihinde 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Başvuru aşamasında müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı, hatta başka bir operatörden geçiş yaparsam cayma bedelimin de karşılanacağı bilgisi verildi. 374 TL olarak başlayan aylık ödemem...
Yorumlar