Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Paketleri
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Ulaşılamıyor

ID:35858473

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Ulaşılamıyor

Hasan

29 Nisan 20:33

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve daha önce 100 Mbps internet kullanırken hiçbir sorun yaşamıyordum. Yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps pakete geçiş yaptım, aylık 900 TL ödüyorum ancak hız testlerinde sürekli 90 Mbps civarında hız alıyorum. Ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında büyük fark olduğu için kendimi resmen dolandırılmış gibi hissediyorum.

Sorunu defalarca kez ilettim, ekip geleceği ve düzeltileceği söylendi. Ekipler geliyor, en fazla 1 gün düzelmiş gibi oluyor, sonra tekrar aynı düşük hızlara dönüyor. Şu anda da sürekli “düzeltildi, ekip yönlendirilecek” deniyor ama kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, ancak orada da sorun gerçekten önemsenmiyor, geçiştirildiğimi hissediyorum.

İzmir Torbalı Ayrancılar Fevzi Çakmak Mahallesi 51 Sokak’taki adresimde hizmet alıyorum. TurkNet sisteminde 3914302 numaralı hizmet/müşteri kaydım üzerinden işlem yapılıyor. İki aydır 1000 Mbps ücreti ödüyor olmama rağmen bu hızı kullanamıyorum.

Ben sadece ödediğim paranın karşılığını almak istiyorum. Taahhüt edilen 1000 Mbps hızın gerçekten sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmetin, kullanamadığım internetin bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Utku sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 75 Mbps Hıza Ulaşılamıyor, TurkNet İç Tesisatı Suçluyor

Utku

TurkNet

02 Nisan 11:43

350

TurkNet abonesi olduğum günden bu yana, yaklaşık 6 aydır tarafıma taahhüt edilen 75 Mbps hızı bir gün bile tam olarak alamadım. Sürekli olarak daha düşük hızlarda hizmet veriliyor. Yaşadığım hız problemiyle ilgili açtığım tüm destek kayıtlarında, TurkNet tarafından “iç tesisat kaynaklı yapısal soru...

Taahhüt Edilen 75 Mbps Hıza Ulaşılamıyor, TurkNet İç Tesisatı Suçluyor

taahhut-edilen-75-mbps-hiza-ulasilamiyor-turknet-ic-tesisati-sucluyor-4.jpg

TurkNet 50 Mbps Paketi İçin Sürekli 10 Mbps Altı Hız Ve Çözülmeyen Sorun

Bünyamin

TurkNet

07 Şubat 02:12

383

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ve 50 Mbps’lik paket için ödeme yapmama rağmen yaklaşık Haziran–Temmuz ayından beri evimde internet neredeyse yok denecek kadar yavaş durumda. Hız testlerinde çoğu zaman 8–10 Mbps arası hız görüyorum ve şu an TurkNet’in kendi speed test sayf...

TurkNet 50 Mbps Paketi İçin Sürekli 10 Mbps Altı Hız Ve Çözülmeyen Sorun

Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Ve Çözüm Yoksunluğu Nedeniyle Hizmet İptali Ve İade Talebi

Talha

TurkNet

30 Ocak 15:31

401

TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopması ve zayıf çekim sorunu yaşıyorum. Ümraniye/İstanbul’daki adresimde internetim sık sık kopuyor, 5 dakika açık kalıp tekrar gidiyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaklaşık üç gün önce destek kaydı açtım ve 9602600...

surekli-kopan-internet-baglantisi-ve-cozum-yoksunlugu-nedeniyle-hizmet-iptali-ve-iade-talebi-4.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetimde Kopmalar Ve Düşük Hız Nedeniyle Mağdur Oluyorum Çözüm Alamadım

Mehmet

TurkNet

10 Kasım 2025 14:36

804

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1-1.5 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, bağlantı hızı çok düşük ve stabil değil. 100 Mbps paket almama rağmen çoğunlukla 25 Mbps civarında hız alabiliyorum. Özellikle son dönemde bir siteye girmek ya ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamamak

Ali

TurkNet

14 Eylül 2025 16:41

665

TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 85 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 29 Mbps alabiliyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde düşük hız alıyorum. Abonelik sürem boyunca taahhüt edilen hız seviyesine hi...

Tüm TurkNet İnternet Paketleri Şikayetlerini Gör