to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi’indeki hizmet noktamızda son dönemde çok sık internet kesintisi yaşıyoruz. 20 Ağustos, 26 Ağustos, 31 Ağustos, 2 Eylül ve 7 Eylül tarihlerinde olmak üzere, 1-2 haftalık süreçte toplamda yaklaşık 5 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadık. Kesintiler bazen önceden mesajla bildiriliyor, bazen ise hiçbir uyarı olmadan internet tamamen kesiliyor.
Bu sorunlar yaşandığında müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece otomatik “arıza var, giderilecektir” mesajı alıp, ilgili birime ulaşamıyorum. Arızalar genellikle birkaç günde bir tekrar ediyor ve son zamanlarda çok daha sık yaşanıyor. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir indirim ya da telafi yapılmadı.
700₺’lik aylık faturanın tamamı tahsil edilirken, 5-6 günü bulan internet kesintilerinin hiçbir şekilde karşılığı olmaması kabul edilemez. Yaşanan kesintiler için günlük ücretin faturamdan düşülmesini ve bu tür arızaların tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 4161888
Yaklaşık altı aydır TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul, Bahçelievler, Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde, neredeyse iki günde bir arıza yaşıyorum. İnternet bağlantısı genellikle gün içinde 4 ila 6 saat boyunca kesiliyor ve bu sorun özellikle son bir ay içerisinde neredeyse iki gün...
TurkNet Fiber İnternet hizmetim İstanbul Gaziosmanpaşa’da 3 gündür tamamen kesik. Wi-Fi bağlantımda herhangi bir sorun yok ancak internete erişimim hiç yok. Cumartesi gününden bu yana müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her defasında aciliyet bildirilerek gün içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat ...
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaroshayrettinpaşa Mahallesi 1076 Sokak No:32 adresinde yaşıyorum. Uzun süredir, özellikle son zamanlarda neredeyse her akşam olmak üzere, üç günde bir internet bağlantımda sürekli kesinti ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Bu sorunla...
TurkNet gigafiber abonesiyim. Aboneliğimin henüz ilk ayında, Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi'indeki adresimde 2 Ağustos’tan 8 Ağustos’a kadar toplam 6 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Sorun 5. Günde geçici olarak çözüldü ancak 6. Gün tekrar internetim tamamen gitti ve şu an hâlâ internet hizme...
TurkNet fiber internet hizmetimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, açılan kayıtlar otomatik mesajlarla geçiştiriliyor ve net bir çözüm ya da bilgilendirme alamıyorum. Ayrıca, internet hizmeti alamadığım bu dönemde utanmadan 700...
Yorumlar