to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Şirinevler Mahmutbey Caddesi’indeki adresimde internet bağlantım rastgele günlerde kopuyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Sorunun belirli bir saati yok, tamamen habersiz şekilde bağlantı gidiyor.
Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen telefonlara ulaşamıyorum. Ayrıca online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum fakat herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Sadece bir kez mail ile dönüş yapıldı ve internet geldikten sonra bilgilendirme yapıldı, ancak sorun halen devam ediyor.
Bu süreçte çok mağdur olduk. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz.
İki aydır TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve bu sorun her gün tekrarlanıyor. Sorunu defalarca iletmeme rağmen sadece bir kez ekip gönderildi fakat hiçbir çözüm sunulmadı, problem devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bina yıkılıyor, ondandır” gibi umursamaz bir yanıt aldım. Kullanmadığım hizmet için aylık 400-500 lira öderken, şimdi ücret 700 liraya çıkarıldı. Hem internet hizmetini düzgün alamıyor hem de yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Abone numaram: 4562781, İstanbul Şirinevler’de hizmet almaya çalışıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve kullanmadığım internet süresine karşılık ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Süreci mahkemeye kadar taşıyacağım gerekirse aboneliğime son vereceğimi bildiriyorum.
Yaklaşık 2 aydır TurkNet gigafiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde, her gün düzenli olarak internetim 6-7 kez kesiliyor. Modem ışıkları tamamen sönüyor ve bilgisayarımdaki ağ bağlantısı kapanıyor, internete erişimim tamamen kesiliyor. Bu ...
TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum. 27 Eylül Cuma günü sabah saat 08.00’den bu yana, yani yaklaşık iki gündür internet bağlantım tamamen kesik. Ad...
Uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Silivri’de yaşıyorum ve aylardır, günün herhangi bir saatinde internetim sürekli kesiliyor. Önemli bir işin ortasındayken ya da bir şey izlerken bağlantım aniden gidiyor ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Sorun tamamen bağlantının kopması ...
TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir ara ara yaşadığım bağlantı kopma sorunu, son 4,5 gündür sürekli hale geldi ve günün her saatinde internetim kesiliyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana, sinyal seviyesinin yüksek olduğu ve bö...
TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Şirinevler’deki adresimde, yeni kurulumun sağlanmasından sadece 3 gün sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Abone numaram: 4735132. Sorunu müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim, altyapı ekibinin yönlendirildi...
Yorumlar