Yazılım Güncellemesi Sonrası Cihaz Açılmıyor, Destek Alamıyorum


Botech Wzone TV Box cihazım bir anda açılmaz oldu, uzun süre uğraştıktan sonra açılabildi ancak çok yavaş çalışıyordu. Bunun üzerine cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm. Şu an ise kurulum aşamasında, kumanda ile eşleşme kısmında takılıyor ve kurulum tamamlanmadığı için bir sonraki adıma geçemiyorum, cihazı kullanamıyorum.
Bu sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 4 sene önce 800 TL civarında bir bedelle satın almıştım. Farklı denemeler yapmama, yeniden başlatma ve benzeri işlemleri uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Botech teknik servisine veya yetkili birime ulaşmaya da çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Cihazın garanti süresi de dolmuş durumda.
Tüm bunlara rağmen, cihazı tamamen kullanılamaz hale getiren bu yazılımsal/kurulum kaynaklı problem için Botech firmasından uzaktan yönlendirme ya da gerekirse servis yönlendirmesi şeklinde teknik destek talep ediyorum. En azından kumanda eşleşmesi ve kurulumun tamamlanması için tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.


Botech Wzone 4K cihazım yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Cihazı normal kullanım sırasında sorun yaşarken kapattım ve o günden beri tekrar çalışmadı. Enerji verdiğimde beyaz ışık yanıyor TV ekranına hiçbir logo gelmeden cihazdaki ışık kırmızıya dönüyor. Farklı adaptör ve TV de denedim açı...

Botech Wzone Wzone2331004045 model Android TV box'ım bugün sistem güncellemesini yaptıktan sonra açılışta sadece “androidtv” yazısında kalıyor ve hiç ilerlemiyor. Cihaz, güncelleme öncesine kadar sorunsuz çalışırken, güncelleme sonrası tamamen kullanılamaz hâle geldi. Elektrik fişini çekip tekrar t...

Botech wzone 4K Android TV box kumandası durup dururken kapandı çalışmıyor, bir ay gibi kısa bir sürede böyle sorun yaşamak çan sıkıcı. Tekrar eşleştirmem gerektiğini söyleyenler var, bu konuyla alakalı hiçbir bilgiye ulaşamadım, yardımcı olabilecek var mı
Yorumlar