TV Box Kurulumunda Kumanda Eşleşmesi Takılıyor Ve Cihaz Kullanılamıyor

Botech Wzone TV Box cihazım bir anda açılmaz oldu, uzun süre uğraştıktan sonra açılabildi ancak çok yavaş çalışıyordu. Bunun üzerine cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm. Şu an ise kurulum aşamasında, kumanda ile eşleşme kısmında takılıyor ve kurulum tamamlanmadığı için bir sonraki adıma geçemiyorum, cihazı kullanamıyorum.

Bu sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 4 sene önce 800 TL civarında bir bedelle satın almıştım. Farklı denemeler yapmama, yeniden başlatma ve benzeri işlemleri uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Botech teknik servisine veya yetkili birime ulaşmaya da çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Cihazın garanti süresi de dolmuş durumda.

Tüm bunlara rağmen, cihazı tamamen kullanılamaz hale getiren bu yazılımsal/kurulum kaynaklı problem için Botech firmasından uzaktan yönlendirme ya da gerekirse servis yönlendirmesi şeklinde teknik destek talep ediyorum. En azından kumanda eşleşmesi ve kurulumun tamamlanması için tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.