to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintilerle Mağdur Edilen Müşteri Olmak İstemiyorum
TurkNet gigafiber abonesiyim (Abone No: 3338617). Yaklaşık bir yıldır İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantımda sürekli olarak kesinti ve arızalar yaşıyorum. Özellikle son birkaç aydır neredeyse her gün, günün farklı saatlerinde internetim ya tamamen kesiliyor ya da uzun süreli arızalar meydana geliyor. Hafta sonu gündüzleri ve hafta içi akşamları da dahil olmak üzere, internete en çok ihtiyaç duyduğum zamanlarda hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde sadece anlık çözümler sunuldu. Ancak sorunlar kalıcı olarak giderilmedi ve aynı sıkıntıları tekrar tekrar yaşamak zorunda kaldım. Mobil internet de evde çekmediği için alternatif bir çözüm bulamıyorum.
Her ay 700 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, bu hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Hizmet verilemeyen süreler için ücret iadesi ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Sorunumun artık tamamen çözülmesini istiyorum.
