to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten ev interneti hizmeti aldım ve başvuru sırasında modem de satın almak zorunda kaldım. İlk birkaç gün herhangi bir sorun yoktu, ancak kısa süre sonra sürekli internet kopmaları yaşamaya başladık. Bu sorun iki aydan fazla süredir devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat neredeyse imkansız. Hâlâ aktivasyon işlemleri için ekip yönlendireceklerini söylüyorlar, oysa biz zaten interneti kullanmaya başladık. Evde internet var gibi görünse de, bağlantı o kadar sorunlu ki kendi telefonlarımızdaki interneti kullanmak zorunda kalıyoruz.
İptal ettirmek istiyoruz ama muhatap bulamıyoruz, bu yüzden mecburen kullanmaya devam ediyoruz. Müşteri numaram: 4566967, Kayseri/Melikgazi adresindeyim. Aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim ve yaşadığım sorunların bir an önce çözülmesini, gerekirse aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetini yaklaşık 4 aydır Pendik/İstanbul’da kullanıyordum. Bu süre boyunca her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşadım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, uzaktan modem resetlemesi yapıldı, ben de evden sıfırladım, hatta modem değişikliği de yapıldı ancak hiçbir çöz...
İki aydır Sultanbeyli/İstanbul adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Abonelik başlangıcından bu yana internet bağlantım sürekli kopuyor ve hiçbir zaman düzgün bir şekilde bağlantı sağlayamadım. Her gün bu sorunla karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 4608477. Yaşadığım problem nedeniyle defalarca...
TurkNet’e başka bir firmadan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana sadece modemi kapatıp açmamın yeterli olacağı ve aktivasyonun bu şekilde gerçekleşeceği söylendi. Ancak modemi açıp kapatmama rağmen internet bağlantısı alamıyorum. TurkNet, TTNET ekiplerini yönlendirdi; ekipler eve geldi fakat sorunun ...
TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce VDSL ev interneti ve modem hizmeti aldım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum; internetim 10-15 dakika arayla kısa süreli de olsa sürekli kesiliyor. Ayrıca, vaat edilen hızlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi de kurulum sırasında Tur...
12 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin ilgileneceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürekli olarak oyalandım. Modem ve kabloları kont...
Abonelik 5.286 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 228 Altyapı 1.586 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.653 
Bakım Çalışması 216 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.722 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.250 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 929 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.874 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.471 
Online İşlemler 1.553 Ping Sorunu 165 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar