to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Gold Kart Ve 384 TL Aidat İadesi Talebi
Ziraat Bankası’na ait normal kredi kartımı ATM'ye kaptırdığımda, banka tarafından tarafıma yeni kart gönderildi. Ancak bana sorulmadan limitim artırılarak Gold kart gönderilmiş. İki gün önce, kendi istekleriyle gönderdikleri bu karta 384 TL kart aidatı yansıtılmış ve kredi kartımdan otomatik olarak tahsil edilmiş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, Gold kartlarda böyle bir ödemenin bulunduğu, aylık 35.000 TL harcama yaparsam bu ücretin alınmayacağı söylendi. Bu kartı kendi talebimle almadım, kart tipi ve aidat konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; SMS ya da sözleşme onayım da olmadı.
Benim talebim, haberim ve onayım olmadan gönderilen bu Gold kart için alınan 384 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesi ve isteğim dışında kart tipimin değiştirilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bekliyorum.
