to read complaints and reviews, or file yours. 
6398209036638 takip numaralı kargom, Trendyol üzerinden aldığım ve içinde açık köklü ondört adet çiçek fidanı bulunan bir gönderi. Bu kargo 9 Mart tarihinde teslim alınmasına rağmen, Trendyol hesabımdan hareketlerini kontrol ettiğimde 9, 10 ve 11 Mart boyunca Aras Kargo’nun İzmir’deki ilk teslim alma noktasında beklediğini gördüm.
Bu durum üzerine bugün Aras Kargo’yu aradım ve gönderimin ancak 16 Mart tarihinde, üstelik sadece şubeden teslim alınabileceğinin bilgisini aldım. İçinde canlı ve hassas ürünler olduğu için bu kadar uzun süre bekletilmesi, fidanların kuruma ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden “16’sında şubeden teslim alabilirsiniz” dışında hiçbir açıklama ve güvence verilmedi.
Açık köklü fidan gibi özel koşul gerektiren bir ürünü bu kadar geciktirerek teslim etmek normal değildir. Ürünlerimin bu süreçte zarar görmemesi konusunda Aras Kargo’nun açık bir şekilde garanti vermesini, eğer fidanlarda kuruma ya da zarar olursa tüm zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedenine dair tatmin edici bir açıklama ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün Aras Kargo ile gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 16 Ocak olarak görünmesine rağmen o tarihte kargom hâlâ transfer merkezinde gözüküyordu. “Geciken kargolar iki iş günü içerisinde teslim edilir” ifadesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerin...
6345649117648 takip numaralı Trendyol gönderim için 31.01.2026 Cumartesi günü “teslim edildi” bilgisi geldi, ancak o gün hiçbir şekilde tarafıma bir teslimat yapılmadı ve herhangi bir teslim notu da bırakılmadı. Bunun üzerine 0212 331 02 00 numaralı Aras Kargo merkezini aradım. Bana, sistemde yanlı...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 7260029426807320 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ücretini ödediğim kargom, defalarca yaşadığım benzer sorunlarda olduğu gibi yine adresime teslim edilmiyor, her seferinde şubeye gidip kendim almak zorunda bırakıl...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen ürünüm, sistemde 16 Ocak tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Tahmini teslim tarihi 17 Ocak olarak görünmesine rağmen, 16 Ocak’ta teslim edildi bilgisi düşmüş. O gün tüm gün evdeydim, ne arandım n...
Yorumlar