to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abone numaram 5092338 ve TurkNet'e geçtiğim günden beri bitmeyen bir sorunlar silsilesi yaşıyorum. Hiçbir şekilde derdimi anlatamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamaya yönlendiriyor. Uygulamadan aranma talebi oluşturuyorum ancak 2‑3 gün içinde tarafıma dönüş olmuyor. İnternetimde sık sık kopma olduğu için teknik destek istedim; ekip gelip baktı, ekip gittikten sonra internetim komple kesildi. 2 gündür internet alamıyorum, yine uygulamaya yönlendirildim. Arıza kaydı oluşturdum ancak 2 gündür gelen giden yok. Fatura günü geldiğinde ise hatırlatma mesajı atılıyor. Ayrıca tarafımdan fazladan alınan ücret bu ayki faturamdan düşeceği söylendi. Defalarca kez Net Uzman denilen görevlilerle konuştum; her seferinde tarafıma yanlış bilgilendirme yapıldı ve sonunda indirimim tanımlanmadı. Fazla ödediğim parayı geri alamıyorum. En önemlisi, karşımda muhatap bulamıyorum.
TurkNet kullanıcısıydım, her ay 506 TL olarak fatura ödüyorum ve taahhütsüz internet kullanıyordum. İnternetim arızalandı, 50 MB almak gerekirken aylardır 20-22 MB internet kullandım. Arıza kaydı oluşturdum, ancak hep oyalandım. Türk Telekom ekipleri bizzat beni aradı ve bina dışında arıza olduğunu ...
TurkNet sabit internet aboneliğimde yaşadığım ciddi fatura sorununu paylaşmak istiyorum. İnternetimde yaklaşık üç ay boyunca arıza vardı ve ekipler arızayı gidermek için hiçbir şekilde gelip müdahale etmedi. Arızanın tamamen kendilerinden kaynaklandığını kanıtlamamıza rağmen, bu süre boyunca kullanm...
TurkNet evde internet hizmetimde dünden beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle internete erişemiyorum. Özellikle evden çalıştığım için işlerim aksadı. İndirme yaparken bağlantının kopmaması gerekiyordu; şimdi indirmelerimi 9-10 saatlik süreçlerde tekrar başlatmak zorunda kalacağım. Hâ...
TurkNet sabit internet aboneliğim bulunuyor, 4181477 numaralı aboneyim. 6 Mart tarihinden beri, yani yaklaşık 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik, hiç erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ses kaydı ile bölgemde arıza olduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor, detaylı ...
TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır sürekli kesintiler yaşıyorum. Gündüz-gece fark etmeksizin, gün içinde defalarca internetim kesiliyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen (2025092900127899340 numaralı kayıt), hiçbir şekilde tarafıma dön...
Yorumlar