Yamaha Hoodie Siparişimde Gecikme Ve Acil Çözüm İsteği

Emorpi.com.tr üzerinden 3 Ağustos tarihinde arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak “Yamaha Reflektörlü 3 İplik Oversize Hoodie” siparişi verdim. Sipariş numaram 19785 ve ürün tutarı 949,90 TL’dir. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Arkadaşımın doğum günü 20 Ağustos’ta ve hediyeyi en geç bir gün önceden teslim alıp içine eklemek istediğim bazı şeylerle hazırlamam gerekiyor. Eğer bu sipariş iptal olacaksa ya da yetişmeyecekse, yeni bir hediye alabilmem ve telafi edebilmem için zamana ihtiyacım var. Bu yüzden süreçle ilgili acil bilgilendirme talep ediyorum. Yaklaşık 4 gündür markanın Instagram hesabı üzerinden mesaj atıyorum ancak mesajlarıma hiç dönüş yapılmadığı gibi görülmediklerini de fark ediyorum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya yetişmeyecekse derhal net bir bilgiyle birlikte iptal ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. İletişime geçilmeyen, süreci belirsiz bırakan bu yaklaşımın da açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.