Adidas Mağazasında İlgisiz Kadın Çalışan Ve Uzun Kasa Bekleme

23 Temmuz günü Emaar AVM’deki Adidas mağazasına çocuğumuza krampon almak için gittik. Mağazada görevli genç kadın çalışan, hiçbir şekilde yüzümüze bile bakmadı, bizimle ilgilenmedi ve dakikalarca aynada kendini izlemekle meşguldü. Tüm iş yükü mağazadaki genç erkek çalışanın üzerine kalmıştı, o elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı.

Kasada ödeme yapmak için tam 15 dakika boyunca kasa sorumlusunun gelmesini beklemek zorunda kaldık. Çocuğumuz üzülmesin diye ürünü mecburen aldım ama bu yaşadığım deneyimden sonra o mağazaya bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Özellikle kadın çalışanın erkek müşterilerle gayet ilgili, bize ise tamamen ilgisiz davranması hem saygısız hem de son derece rahatsız ediciydi.

Adidas gibi bir markaya da Emaar gibi bir yere de bu seviyede bir çalışan profili kesinlikle yakışmıyor. Çalışan kalitesinin ve müşteriyle iletişim biçiminin acilen gözden geçirilmesini, bu mağazadaki personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.