Sürekli İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım

TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son iki seferdir evde internetim ortalama en az 2 saat boyunca kesiliyor ve bugün de bu kesintinin ne kadar süreceğini bilmiyorum. Tam zamanlı olarak borsa ile ilgilendiğim için bu kesintiler bana büyük maddi zararlar yaşattı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne ilgilenen var ne de bir açıklama veya çözüm sunuldu.

Ayrıca, sözde 1 GB internet hızım olmasına rağmen ve kablo ile bağlanmama rağmen hız hiçbir zaman 700 MB’ın üzerine çıkmıyor, çoğu zaman da 500 MB civarında kalıyor. Bu sorun daha önce de yaşandı ve modem ile bağlantı kontrollerini de yaptım. Hizmetim taahhüt sözleşmesi kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Yaşadığım maddi zararın acilen ve eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde ilk işim TurkNet’e avukat aracılığıyla tazminat davası açmak olacak. Abone numaram: 0004431811, bölge: Ankara.