to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TürkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum ve son bir haftadır bağlantımda ciddi bir kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her 15–20 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor; bu nedenle hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca kayıt açtırdım; her seferinde tarafıma sorunun çözüldüğü bilgisi verildi, ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de neredeyse hiç ulaşamıyorum; bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Modem ve ev içi tesisat tarafında da gerekli kontrolleri yaptım, modem yerini ve bağlantılarını kontrol ettim; ancak buna rağmen sorun devam ediyor.
Afyon Bolvadin’de aldığım bu internet hizmeti için aylık 349 TL ödeme yapıyorum ve karşılığında istikrarlı bir bağlantı beklerken sürekli kopmalarla uğraşıyorum. İnternet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekli altyapı veya port kontrollerinin detaylıca yapılarak bu kopma probleminin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internetim özellikle akşam saatlerinde sürekli gidip geliyor. Özellikle 18.00 ile 02.00 saatleri arasında bağlantı kopmaları çok sık yaşanıyor, şu an bile internetim bir var bir yok durumunda. Bu süreç...
3 Kasım’da TurkNet internet hizmetimin kurulumu yapıldı ancak 5 Kasım itibarıyla internetim tamamen kesildi. O tarihten sonra ayın 25’ine kadar defalarca kez “çalışma var”, “sizin tesisatınızda sorun olabilir”, “ekip göndereceğiz” gibi gerekçelerle oyalanmama rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde g...
Yaklaşık bir aydan uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sorun çok daha yoğun hale geliyor, gündüz ise ara ara bağlantı problemleri devam ediyor. Bir hafta önce arıza kaydı oluşturmama rağmen ne teknik servis yönlendiri...
Yaklaşık 7 yıldır TurkNet müşterisiyim ve bugüne kadar neredeyse hiç şikayetim olmadı. Ancak yaklaşık 1 aydır ev internetimde çok ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her 5 dakikada bir kopuyor ve sağlıklı şekilde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bolu...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopması oluyor ve taahhüt ettikleri hız ve bağlantı kalitesi hiçbir zaman sağlanmıyor. İnterneti kesintisiz ve stabil kullanamıyorum, bu da hem günlük işlerimi hem de internetten yaptığım diğer tüm işlemleri ...
Yorumlar