to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak’ta TurkNet internet aboneliğimi başlattım, daha 1 ay bile olmadan neredeyse her gün internet kesintisi yaşamaya başladık. Gün içinde sık sık kopmalar oluyor, şu an ise tamamen internet yok. Modemin hemen dibinde görüntülü konuşma yapmaya çalışıyoruz, sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.
Sorunu defalarca telefonla arayarak ilettik ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Online işlem merkezinden de şikayet oluşturmaya çalıştığımda “bölgenizde çalışma var” şeklinde bir mesaj görüyorum. Bugün çalışma olabilir ama yaklaşık 15 gündür yaşadığımız bu sorunlar için herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı, sistemde de sorun tamamlandı gibi gösterilmiş.
Ben artık para ödeyip hizmet alamamaktan ve ilgisiz kalınmasından çok rahatsızım. Adam akıllı bir şekilde geri dönüş yapılmasını, bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ekip gönderilip altyapı ve modem kurulumunun yerinde kontrol edilmesini istiyorum. Abonelik başında “her yerde çeker, hiçbir sıkıntı yaşamazsınız” denmesine rağmen şu an ortada ne düzgün bir hizmet ne de ilgilenen bir yetkili var. Bu sorunumu acilen inceleyip çözüme kavuşturmanızı talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli aralıklarla ciddi bağlantı sorunları yaşamaktan çok yoruldum. Ayda 2–3 kez internetim tamamen gidiyor, evde hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve bu kesintiler bazen 1 gün, bazen de 1 haftaya kadar uzuyor. Her arıza yaşan...
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık son 15 gündür neredeyse her gün ciddi şekilde kullanamaz hale getiren sorunlar yaşıyorum. Daha önce hiçbir problem yokken, internet bağlantım artık gün içinde herhangi bir anda aniden kopuyor, bazen “internet yok” uyarısı alıyorum, bazen de hız o kadar düşüy...
TurkNet ev internet aboneliğim için 13.01.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İlk etapta altyapı arızası olduğu söylendi, ardından sorunun modem kaynaklı olduğu ifade edildi ancak bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca kez destek kaydı açtım, şu ...
TurkNet ile yaşadığım sorunlar yüzünden ciddi anlamda pişman olmuş durumdayım. Evden çalışan biriyim ve işim gereği internete sürekli ihtiyacım var. TurkNet kullanmaya başladığımdan beri internetim sürekli kesiliyor, gün içinde defalarca gidip geliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale gel...
3 Kasım’da TurkNet internet hizmetimin kurulumu yapıldı ancak 5 Kasım itibarıyla internetim tamamen kesildi. O tarihten sonra ayın 25’ine kadar defalarca kez “çalışma var”, “sizin tesisatınızda sorun olabilir”, “ekip göndereceğiz” gibi gerekçelerle oyalanmama rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde g...
Yorumlar