to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Canlı Destek Eksikliği
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her iki haftada bir internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu kesintiler olduğunda da internet en az 3–4 gün boyunca gelmiyor. Son olarak dün akşam saat 20.00’den beri de tamamen internetsiz durumdayım.
Bu sorunları İstanbul Esenler’deki adresimde yaşıyorum. Sorun olduğunda telefonla aradığımda karşıma sadece otomatik sesli yanıt sistemi çıkıyor, bölgede arıza olduğu söylenip telefon kapanıyor ve canlı olarak hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden yazdığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Sürekli tekrarlayan uzun kesintiler ve buna rağmen canlı destek ya da net bir bilgilendirme alamamam nedeniyle artık çözüm beklentim de kalmadı. Abonelik sürem bittiğinde TurkNet’ten ayrılmayı düşünüyorum ve bu yaşadıklarımın dikkate alınmasını istiyorum.
