Sürekli İnternet Kesintileri İşimi Durma Noktasına Getirdi Ve Fatura İadesi Talep Ediyorum

TurkNet 8554533 numaralı sabit internet aboneliğimde bir aydan uzun süredir neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyorum. Her gün ortalama 5–6 saat internet yok, son iki gündür ise tamamen internetsiz durumdayım. Bu süreçte neredeyse bu ay boyunca internet hizmetini düzgün şekilde hiç kullanamadım ve bu nedenle işimi de yapamaz hale geldim, ciddi anlamda mağdur edildim.

Destek aldığımda sürekli arıza olduğu söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak giderilmiyor, her gün aynı sıkıntıyı yaşamaktan artık çok sıkıldım. İnternete ihtiyaç duyduğum zamanlarda bağlantı olmadığı için hem işim hem de günlük işlerim ve kişisel ihtiyaçlarım aksıyor.

Bu kadar uzun süredir devam eden kesintiler ve kullanamadığım hizmet nedeniyle, ödediğim aylık fatura ücretini kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili ay için ödediğim faturanın iadesini talep ediyorum ve internet hizmetimin de kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.