Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüşü, Çözüm Bekleniyor

TurkNet ev internetimi Samsun İlkadım’da kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır çok ciddi kopma ve hız düşüşü sorunu yaşıyorum. Her yarım saatte bir bağlantım kopuyor, normalde 75 Mbps olan hızım 5 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geldim.

Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde sorunun giderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve aynı problemler devam ediyor. Abone numaram 4012986, bu süreçte açılan tüm kayıtlarım zaten sistemlerinizde mevcut.

Artık bu mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım arızanın acilen, kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşamadan, tarafıma taahhüt edilen hızda ve stabil bir internet hizmeti almak istiyorum.