to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Destek talebi açtığımda, müşteri hizmetleri tarafıma internetimin aktif olduğunu söylüyor; ancak ben bağlantı olmadığını defalarca belirttim. Modem arızalı olabilir diye belirttiğimde ise yine herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunun görünmediği söylenerek geçiştirildim.
Bu sorun her zaman devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. 2260921 numaralı aboneyim, İstanbul Tuzla’da hizmet almaktayım. 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve herhangi bir cayma bedelim bulunmuyor.
Sorunumun acilen çözülmesini, aksi takdirde hizmetin iptal edilerek ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketine, 100 Mbps hız alacağım vaadiyle abone oldum. Daireme kadar fiber altyapı olmasına rağmen, 01.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 15 gündür akşam saatlerinde sürekli 20 Mbps civarında ve çoğu zaman bunun da altında hız alıyorum. Gün içinde evde olmadığım için kulla...
TurkNet ev fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır IP alamama sorunu yaşıyorum. Modem olarak Türk Telekom’un verdiği modemi kullanmama rağmen bağlantı kurulamıyor ve internetten faydalanamıyorum. Sorun günün her saati, kesintisiz şekilde devam ediyor. Telefonla TurkNet müşteri hizmetlerine ...
Mart ayının başından itibaren TurkNet fiber altyapıya geçiş sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 Mart civarında 100 Mbps hızında olacak şekilde başvuru yaptım, evime ekipler gelip modem ve gerekli ekipmanları kurdu; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ aktif bir internet bağlantı...
Ankara Çankaya’daki yeni taşındığım adreste TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimde fiber altyapı olduğu belirtilerek tarafıma fiber paket satışı gerçekleştirildi. Aynı binada komşumun aktif olarak fiber kullanıyor olması nedeniyle herhangi bir sorun yaşamayaca...
14 Şubat 2026 tarihinde başka bir internet sağlayıcısından TurkNet’e geçiş için başvuru yaptım. Ertesi gün evrak işlemlerini tamamladım, bir sonraki gün de tarafıma modem kullanıcı adı ve şifrem gönderildi. 100 Mbps fiber internet hizmeti için modem kurulumunu yapılan yönlendirmelere göre eksiksiz b...
Yorumlar