to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım 75 Mbps’e kadar internet hizmetinde, Şubat ayı sonundan bu yana sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız problemleri yaşıyorum. Gerçekte alabildiğim hız yaklaşık 26,54 Mbps ve özellikle son bir ayı aşkın süredir internet neredeyse kullanılmaz durumda.
Donanmacı Mahallesi, Karşıyaka/İzmir adresimde her gün bağlantı kesintileri yaşanıyor, bazı günler bağlantı birkaç dakikada bir kopuyor. Sadece dün bile 146 kez bağlantı kesintisi oldu. Mart ayı boyunca interneti toplamda sadece 3 gün düzgün kullanabildim.
Müşteri numaram 2766082, ilgili destek kaydı numarası ise 98554348’tir. TurkNet teknik destek ile yaptığım görüşmelerde sorunun bölgede genel bir arıza olduğu ve önce 10 gün içinde giderileceği söylendi. Sonrasında bu süre tekrar 10 gün, daha sonra yine 10 gün olarak uzatıldı ve şimdi de en az iki hafta daha süreceği bilgisi veriliyor. Her seferinde sadece tarih erteleniyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor.
Sürekli ertelenen bu çözüm tarihleri yerine, yaşadığım bağlantı kopması ve hız sorunlarının artık kalıcı şekilde giderilmesini ve neredeyse hiç kullanamadığım dönem için (özellikle mart ayı) ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 75 Mbps internet paketine aboneyim ancak yaklaşık 1 haftadır hızım vaat edilen seviyeyi geçtim, yok denecek kadar az bir düzeyde. Daha önce de ara ara benzer hız sorunları yaşamama rağmen son bir haftadır internet neredeyse kullanılamaz durumda. Durumu defalarca iletmeme rağmen sa...
TurkNet’ten 75 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 haftadır kesintiler ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, hızım da vaat edilen seviyede ve stabil değil. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım, her seferinde sorunun çözüldüğü söylenerek kayıtlar kapatıldı ancak bağ...
TurkNet evde internet hizmetimde, kurulum yapıldığı günden bu yana sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İzmir Ödemiş’teki adresimde bu sorunlar hiç düzelmedi. Defalarca kayıt açtım. Türk Telekom ekipleri gelip bina altyapısını kontrol etti ve internetin binaya kadar sorunsuz ...
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2–3 haftadır bağlantımda kopmalar yaşıyorum ancak özellikle son 3 gündür durum dayanılmaz hale geldi. İnternet bağlantısı rastgele zamanlarda gidiyor ve saatlerce gelmiyor, şu anda da yaklaşık 1 saattir internet olmadığı için televizyon bile i...
Yorumlar