Süregelen İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

TurkNet üzerinden yeni internet aboneliğimizi başlattık ancak ertesi gün bağlantımız tamamen kesildi. 21 Ağustos tarihinden bu yana hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. 5229027 abone numarasıyla kayıtlıyız ve bu süreçte ne gelen bir ekip oldu ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda da sorunumuz için net bir çözüm sunulmadı ve bağlantımız hâlâ kapalı durumda. Sürekli mağduriyet yaşamama rağmen arızanın ne zaman giderileceğine dair de açık bir bilgi alamıyorum.

Eğer bu kesinti için acil ve kalıcı bir çözüm üretilemeyecekse, 5229027 numaralı aboneliğimin iptal edilmesini ve varsa yapılan tahsilatların kesinti süresi dikkate alınarak iadesini talep ediyorum.